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제목 A/S 접수 방법 안내
작성자 차홍코스메틱 (ip:)
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  • 작성일 2021-03-19 13:06:18
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  • 조회수 21

1) [고객센터>1:1 상담] 또는 고객 서비스 센터(수신자요금부담) 02-3445-5465로 연락으로 A/S 접수


2) A/S 접수 시 아래 정보 기재

 - 고객 정보 : 이름/연락처/주소(회수 주소, 재발송 주소)

 - 주문 정보 : 주문 사이트/주문번호/주문일(증빙서류 有)

 - 제품 정보 : 불량/파손 부분 상세 설명(불량 발생 원인)과 이미지 첨부


3) A/S 접수 후 담당자가 확인 후 처리 방법 안내

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